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Ante pandemia de Covid 19, más personas compran en línea

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  • Cinco de cada 10 consumidores lo hacen para evitar salir de su casa

Once Noticias. – Con el inicio de la Fase 3 de la pandemia de coronavirus, cinco de cada 10 consumidores compran en línea para evitar salir de su casa, reveló el Segundo Reporte sobre el Impacto del Covid 19 en Venta Online en México, realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

A través de un comunicado, la AMVO dijo que ocho de cada 10 consumidores siguen la recomendación de permanecer en casa, y quienes no lo han hecho es porque su trabajo no se los permite.

El reporte elaborado por la Asociación en colaboración con Netquest, Netrica by GfK, Comscore, Talkwalker, Nielsen y Euromonitor International, detalló que el comportamiento de los consumidores mexicanos bajo el contexto de la emergencia sanitaria, ha generado que la mayoría, 55%, adquiera productos y servicios online para evitar salir de casa.

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Antes de la emergencia sanitaria, a inicios de año, la razón principal para recurrir al e-commerce se basaba en la conveniencia y ahorro de tiempo, hoy éstas se han transformado en evitar salir por el riesgo de contagio, pero también para sortear las aglomeraciones en tiendas físicas, respondió 48% de los consumidores.

Indicó que cinco de cada 10 consumidores prevé que gastará lo mismo o más en productos y servicios durante esta época.

No obstante, a la mayoría le preocupa que el mayor impacto de la pandemia en su vida sea la pérdida de recursos por no poder trabajar.

El estudio expresó que 71% de los consumidores ha adoptado el hábito de estar más atento a las noticias, por ello son conscientes de la importancia de permanecer en casa, lo que ha llevado a muchos a experimentar el e-commerce por primera vez, sobre todo con productos de las categorías de supermercado, moda y comida a domicilio.

Mientras que en la parte de servicios, destacó el pago de servicios, los servicios bancarios y la telefonía móvil.

Los consumidores online aseguraron que las categorías que más han comprado en línea en este periodo han sido comida a domicilio, con 40%, moda, 30%, supermercado, 28%, productos para el aseo del hogar, 26%, y electrónicos, 24%.

Y los servicios más comprados por Internet han sido los bancarios, 55%, telefonía móvil, 51%, pago de servicios, 47%, servicios de suscripción, 41% y movilidad urbana, 31%

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